Certificación de Norma IRAM-ISO 9001:2015

Durante los últimos días de Julio, hemos obtenido la certificación de calidad ISO 9001:2015.

La obtención del certificado, otorgado por el Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM), representa un firme paso hacia adelante en el compromiso de AVAL con sus clientes y colaboradores.
Contar con un sistema de calidad certificado implica:

• Cada persona de la organización, sabe perfectamente qué, cómo y cuándo hacer su trabajo, permitiendo obtener un resultado predecible y por lo tanto, controlable.
• Todas las actividades apuntan a satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes. Medir su grado de satisfacción, gestionar sus reclamos y sugerencias y definir, a partir de ellos, acciones para la mejora.
• Permite optimizar costos y recursos
• Constituye una herramienta de reconocimiento en el mercado y de confianza para nuestros clientes.
• Implica monitorear el desempeño de los procesos mediante indicadores.
• Realizar, periódicamente, auditorías internas y externas con el objeto de identificar desvíos y oportunidades de mejora.
• Asegurar la capacitación de todo el personal de la organización.

En AVAL celebramos esta noticia con entusiasmo y esperamos que los cambios introducidos nos acompañen en el camino de prestar un mejor servicio a nuestros clientes y colaboradores.